Редакция 2026-09-17. Политика применяется к данным посетителей сайта eleran-pro.ru и представителей заказчиков.
1. Оператор и связь с ним
Общество с ограниченной ответственностью «Элеран»
ИНН 3662108121 · КПП 366301001
ОГРН 1063667088320
Юридический и почтовый адрес: 394029, г. Воронеж, ул. Меркулова, д. 7, офис 48
Электронная почта: 261713@mail.ru.
Телефон: +7 (473) 207-17-13.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
- Обращения и расчёт стоимости: имя, телефон, электронная почта, организация или ИП, сообщение и приложенные материалы. Цель — ответить на обращение и подготовить предложение. Основание — отдельное согласие посетителя.
- Согласование и исполнение заказа: контактные данные представителя, организация или ИП, состав заказа и комментарий. Основания — согласие, а в применимых случаях заключение и исполнение договора и обязанности, установленные законом.
- Работа и защита сайта: идентификатор сессии, содержимое корзины, токен защиты формы, IP-адрес и технические сведения запроса. Они необходимы для работы корзины, предотвращения поддельных запросов, спама и злоупотреблений.
- Подтверждение согласия: время, версия и текст принятого согласия сохраняются вместе с обращением или заказом.
- Аналитика: только после отдельного разрешения может подключаться Яндекс.Метрика, включая Вебвизор. Сервис обрабатывает сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, посещённых страницах и действиях на сайте для анализа посещаемости и улучшения сайта.
3. Cookie и внешние сервисы
Необходимые cookie поддерживают сессию, корзину и защиту форм. Они не используются как согласие на аналитику. Срок сессии бездействия — 120 минут. Выбор аналитики сохраняется в браузере на срок до 180 дней; после этого сайт запрашивает его снова.
Кнопка «Только необходимые» оставляет аналитику выключенной. До разрешения посетителя счётчики и аналитические пиксели не подключаются. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы. Отказ не препятствует отправке заявки или заказа.
Яндекс.Метрику предоставляет ООО «ЯНДЕКС». Подробнее — политика Яндекса. При наличии разрешения счётчик может сохранять собственные аналитические cookie, сроки которых определяет сервис. При отзыве разрешения сайт прекращает подключать счётчик и удаляет доступные ему основные аналитические cookie своего домена; cookie сторонних доменов можно удалить в настройках браузера.
Яндекс.Карта на странице контактов загружается только после нажатия «Показать карту». При этом браузер обращается к Яндексу и передаёт технические сведения запроса. Обычные ссылки на социальные сети и другие сайты открывают соответствующий сервис по выбору посетителя.
4. Получатели и способы обработки
Данные поступают через формы сайта, сохраняются в системе обработки обращений и заказов и направляются ответственным работникам по электронной почте. Доступ предоставляется работникам в пределах их задач. Поставщики хостинга, почты и выбранных посетителем внешних сервисов участвуют в обработке в пределах своих функций. Передача и поручение обработки должны иметь предусмотренное законом основание; публикация обращений и продажа персональных данных не являются целями сайта.
Оператор применяет разграничение доступа, защищённое соединение и меры против автоматизированных злоупотреблений. Сбор данных граждан Российской Федерации и их дальнейшая обработка организуются с соблюдением требований законодательства о локализации; трансграничная передача требует самостоятельного законного основания и выполнения предусмотренных законом процедур.
5. Сроки хранения
Данные обращения обрабатываются до достижения цели — ответа и завершения согласования заказа — либо до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва данные подлежат удалению в предусмотренные законом сроки, если иное основание не требует продолжить хранение. Для договорных, бухгалтерских и иных обязательных документов применяются сроки соответствующих законов. Резервные копии и служебные журналы учитываются при исполнении требований об удалении.
6. Права посетителя
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Для запроса используйте электронную почту или почтовый адрес оператора, указанные выше. Мы можем запросить сведения, необходимые для установления личности заявителя и поиска его обращения. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую на других законных основаниях.
7. Обновление политики
Актуальная редакция доступна на этой странице. Согласие на обработку данных в формах оформляется отдельным документом.